Administratief medewerker (m/v/x)
Functieomschrijving
Het ontvangen klachten van telefonische en via de email binnengekomen overlastmeldingen. Indien nodig verder uit- en doorvragen bij melder. Verwerken van de melding in zaaksysteem zodat toezichthouder controles kan uitvoeren.
Verder licht administratief werk zoals controle rapporten en brieven verzenden.
Verder licht administratief werk zoals controle rapporten en brieven verzenden.
Functiecriteria
Je weet goed om te gaan met boze melders en weet snel tot de kern van de melding te komen. je kunt dit goed omzetten in een heldere en krachtige samenvatting. Dit doe je met de competenties klantgericht, luistervaardig en communicatief vaardig. je bent verder sensitief, staat stevig in je schoenen en vind het leuk om in teamverband samen te werken.
Uren per week
40 uren per week
Contactpersoon
Jacques Koekkoek
