(Allround) Front-Office Medewerker

Het betreft een gemeente. Mocht er een passende match zijn dan vertellen wij je graag meer over de opdrachtgever en wat zij zoeken.

Regio Zuid-Holland.

Team burgerzaken is op zoek naar een allround front-office medewerker. Als medewerker burgerzaken moet je flexibel zijn. Je hebt te maken met wisselende roosters (ochtend-, middag-, avonddiensten). Kernbegrippen voor jou zijn: gastvrij, inlevend, ondernemend en resultaatgericht. Verder wordt van je verwacht dat je over de functiecompetenties informatieverwerking, samenwerken, communicatieve vaardigheid en representativiteit beschikt.

Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken, zowel aan de balie als digitaal:

• Het verwerken van aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het aannemen en verwerken van adreswijzigingen.
• Het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie en van de burgerlijke stand.
• Het aanvragen van Verklaring Omtrent Gedrag.
• Je adviseert inwoners over de verschillende producten van burgerzaken.
• Je verricht overige administratieve werkzaamheden, bijvoorbeeld archiveren.

• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in je krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad.
• In het bezit van het diploma BOBZ.
• Minimaal 2 jaar werkervaring met Front Office werkzaamheden bij een overheidsorganisatie zoals beschreven in de opdracht.
• Je bent inzetbaar en beschikbaar tijdens de avondopenstelling op maandag avond en/of donderdag avond.
• Afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken en/of Front Office medewerker bij een gemeente.
• Minimaal 5 jaar werkervaring met Front Office werkzaamheden bij een overheidsorganisatie zoals beschreven in de opdracht.
• Klantgericht.
• Communicatief.
• Flexibel.
• Oplossingsgericht.
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

24 tot 32 uur.