Backoffice medewerker

Non Profit instelling

Flevoland

Deze opdracht betreft een (tijdelijke) uitbreiding van ons team van back office medewerkers. Je houd je daarin bezig met het up and running houden van de bestaande Werkplek omgeving en gebruikersondersteuning. Je vervult een belangrijke rol in de schakel tussen het Servicecentrum, de gebruiker, functioneel beheer en technisch beheer.

We zetten vol in op de digitale transformatie en bouwen daarom aan een weerbaar digitaal ICT en IV (informatievoorziening) fundament. Dit fundament draagt bij aan veilige connectiviteit en toegang tot onze werkplekken en systemen. Je houdt je bezig met het oplossen van meldingen en (standaard) wijzigingen en het beantwoorden van gebruikersvragen. Tevens kun je op basis van werkinstructies standaard beheertaken uitvoeren.

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in een gebruikersomgeving en het oplossen van meldingen en wijzigingen
Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als werkplekbeheer of servicemedeweker in een ICT omgeving op basis van ITIL, binnen de (semi) overheid
Aantoonbare werkervaring met Windows 10, Microsoft office 2016, werkplekbeheer (zowel hardware- als softwarematig
Aantoonbare werkervaring in het overdragen van kennis, het maken van gebruikersinstructies en het geven van gebruikerstraining

36 -40 uur per week