Helpdesk Medewerker
Bedrijfsprofiel
Het betreft een gemeentlijke organisatie.
Graag vertellen we je meer als we denken dat je een geschikte kandidaat bent.
Graag vertellen we je meer als we denken dat je een geschikte kandidaat bent.
Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker ondersteun je gebruikers en los je ICT-incidenten en -problemen op. Deze problemen los je op via e-mail, telefoon, on-site maar ook door het leveren van remote support. De vragen die je krijgt van gebruikers zijn heel divers waardoor jouw dag nooit hetzelfde is.
Functiecriteria
• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4.
• Werkervaring in de afgelopen als Helpdesk Medewerker.
• Werkervaring met ICT-middelen, zoals telecom, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.
Competenties:
• Klant- en servicegericht.
• Stressbestendig.
• Communicatief vaardig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Beheersing van vaktechnische Engelse taal.
• Werkervaring in de afgelopen als Helpdesk Medewerker.
• Werkervaring met ICT-middelen, zoals telecom, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.
Competenties:
• Klant- en servicegericht.
• Stressbestendig.
• Communicatief vaardig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Beheersing van vaktechnische Engelse taal.
Locatie
Regio Utrecht
Contactpersoon
Jacques Koekkoek
